Termes et Conditions

Voir ci-dessous pour nos termes et conditions.

Sur

Pour nous contacter s'il vous plaît envoyez un courriel à support@penomet.come~~V et nous vous recontacterons rapidement concernant vos questions et réponses en temps opportun.

Toutes les commandes ne comprennent que l'information minimale requise pour le paiement et la réalisation. La société ne stocke pas votre numéro de carte de crédit depuis KURTA et SIX SOLUTIONS DE PAIEMENT sont nos partenaires de solutions de paiement de confiance qui gèrent toutes les informations de carte de crédit.

Les informations stockées dans notre base de données comprend les noms des clients, adresses et numéros d'identification uniques. Après que le produit a été expédié à un client, nous stockons ces données jusqu'à 800 jours, sauf si un client nous emails à support@penomet.com et demande la suppression de la base de données (ce annule également la garantie).

Il est nécessaire pour l'entreprise de garder ces données à portée de main en raison du service après-vente et de garanties. Après l'expiration de la garantie, nous supprimons toutes les informations de commande électronique, mais conservons les reçus imprimés pendant 7 ans, conformément à la législation comptable.

Livraison de produits

Quand une commande a été passée et le paiement reçu la commande sera expédiée le jour de la semaine suivante.

Si vous commandez le lundi vous pouvez vous attendre le produit pour arriver le mercredi / mardi en fonction de la région où vous vivez. Depuis c'est un envoi de colis, vous devez être à la maison pour recevoir le produit, sinon vous pouvez le ramasser à votre locale bureau de poste, après avoir reçu un avis du service postal.

Si le produit est en stock, nous vous contacterons et vous offrir un remboursement, ou vous pouvez être placé sur une liste d'attente. Notre liste d'attente ont tendance à être court que nos stocks dans nos entrepôts principaux à travers le monde sont élevés en tout temps.

Les frais de livraison

Les frais de transport sont inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire. Sur la zone de service est automatiquement détecté et un supplément de 30 USD est appliquée pour les territoires ou les destinations internationales qui portaient plus élevés que les coûts normaux d'expédition.

Retours et remboursements Politique

Ce qui suit sont les conditions qui doivent être respectées pour qu'un produit à être retournés et remboursés. Ces termes et conditions peuvent être trouvées sur le site officiel Penomet.com et ont été mis à jour à partir du 5 Février ici 2016.

1. Tout retour ou le remboursement demande doit d'abord être soulevé par écrit en communiquant avec support@penomet.com et de demander un numéro de référence RMA. Le défaut de demander un RMA ou retourner un article (s) sans avoir déposé une demande de RMA pourrait entraîner votre demande de remboursement refusée.

2. L'argent de 60 jours garantie de remboursement ne vaut que pour les commandes de Penomet Standard, Extra et Penomet Penomet premium.

3. Tous les éléments non mentionnés au point n ° 2 sont exemptés de l'argent de 60 jours période peut cependant être retourné et remboursé si la demande de retour / remboursement est déposée dans les 14 jours suivant la réception et l'élément (s) ne sont pas utilisées et sont dans leur emballage original.

4. Une demande de remboursement de retour peut être lancé à tout moment dans le retour et la garantie de durée déterminée de la réception de votre achat.

5. Tous les articles doivent être retournés inutilisés ou désinfectés avant l'expédition en raison de conditions de santé et d'hygiène strictes. Ne pas le faire pourrait entraîner votre retour étant saisi par votre fournisseur d'expédition choisi et (suite) votre remboursement refusée.

6. Tous les emballages de produits (sauf la boîte en carton brun d'origine) doit être inclus lors du retour article (s). Le défaut d'inclure les boîtes de produits Penomet blancs peuvent entraîner un remboursement complet ou partiel étant refusé.

7. Les articles de remplacement sont exemptés de l'argent clause de garantie de remboursement de 60 jours.

8. Tous les remboursements excluent l'original et le retour des frais d'expédition, tout en attirant des frais de manutention de 20 USD / 14 GBP / 18 EUR / 28 CAD (selon la devise d'achat). Ces déductions seront reflétées dans le montant de la déclaration finale lors du traitement.

9. En signant et en remplissant le formulaire de demande de RMA, le client accepte de renoncer à toute tentative de soulever une rétrofacturation par émetteur de leur carte si leur demande de remboursement est refusée ou retardée.

10. Penomet se réserve le droit de refuser un remboursement partiel ou complet si le document RMA est pas envoyé par courrier électronique et inclus avec la marchandise retournée ou non complété entièrement par exemple la signature ou la date est manquante.

11. Il est de la responsabilité du client pour assurer l'élément (s) retourné atteindre notre service des retours et que tous les articles de la commande d'origine sont retournés. Preuve du retour en cours d'envoi et la preuve de l'élément (s) de livraison à la destination finale (sous la forme de suivi d'expédition) peut être demandée dans le cas où le retour ne soit pas reçu.

12. A la réception réussie de tous les article (s) retourné qui ont été initialement acheté, le RMA sera traitée et un remboursement délivré au titulaire de la carte dans les 30 jours ouvrables.

13. Les remboursements peuvent et ne seront délivrés à la carte d'achat / paiement initial.

Retours et Politique Replacements

Voici les conditions qui doivent être respectées pour qu'un produit soit retourné et remplacé en raison d'un article (s) défectueux. Ces termes et conditions peuvent être trouvées sur le site officiel Penomet.com et ont été mis à jour à partir du 5 Février ici 2016.

1. Tout retour ou de la demande pour un article (s) de remplacement en raison de l'élément (s) défectueux doivent d'abord être soulevé par écrit en communiquant avec support@penomet.com et demander un numéro de référence RMA. Le défaut de demander un RMA ou retourner un article (s) sans avoir déposé une demande de RMA pourrait entraîner votre demande de remplacement refusée.

2. Tous les cylindres Penomet jugée défectueuse à la suite d'une utilisation appropriée, peuvent être retournés (en suivant la procédure RMA correcte après avoir contacté notre service d'assistance) et remplacé gratuitement si, dans la période de garantie de 3 ans alloué.

3. Cylindres de remplacement peuvent être achetés en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle dans le cas où l'article est cassé ou endommagé en dehors de la période de garantie de 3 ans.

4. Tous les guêtres attirent une garantie de remplacement à vie à moins jugé défectueux à la suite d'un nettoyage incorrect - guêtres nettoyés à l'aide d'un lubrifiant non-base d'eau annulera votre garantie.

5. Les éléments autres que le cylindre Penomet et guêtre(s) sont exemptés de notre période de garantie et si elle est jugée défectueuse à la réception doivent seront remplacés gratuitement dans les 14 jours suivant la réception.

L'âge de maturité légale

En passant une commande à Penomet, vous déclarez que vous avez l'âge légal approprié pour acheter les articles. Si nous découvrons que vous n'êtes pas légalement autorisé à commander certains produits, votre commande ne sera pas terminée.

L'acceptation de l'ordre

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter toute commande, vérifier verbalement ou demandant de vérifier la commande par téléphone, fax ou e-mail ou par un ordre quelconque. Nous nous réservons le droit de ne pas expédier toute commande que nous estimons que c'est frauduleux et rembourserons tout montant exigé.

TVA et la taxe de vente

TVA ne sont pas facturés pour les commandes en provenance de l'Union européenne ou de la Norvège. TVA / TJB / MWST est chargé dans les endroits suivants:

Suisse - 8% MWST (Inclus dans le prix d'achat)
États-Unis - 2,07% GET (commandes de l'État du Delaware seulement)
Autres pays - 0% TVA

Dans certains cas, lorsque le fournisseur de paiement, comme Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.fr se trouve dans l'Union européenne, l'État membre la TVA, car il est à chaque fois, est appliqué et inclus dans le total des achats prix. Un reçu TVA / TJB / TVA / de Pt.IVA peut être obtenue en contactant le support client à tout moment.

A propos du vendeur

Vous pouvez être assurés que votre transaction est sécurisée à la fois la protection des données et que vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité.

Arctic Sea Limited
Basbryggja 23
IS-110 Reykjavik
Iceland

Confidentialité

Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité des clients et donc il n'y a rien sur l'emballage qui indique le contenu intérieur. Vous ne devez pas vous inquiéter, que tout le monde va découvrir ce qui est à l'intérieur de votre colis. Toutes les informations sont stockées sur un système informatique non connecté au réseau donc il n'y a pas de risque de vos données soient volées hors de notre système informatique. Après la période obligatoire de conservation des documents de la comptabilité, nous allons fermement disposer de factures papier.

Politique de mises à niveau

Vous pouvez passer à Penomet aur supplémentaire Penomet prime à l'aide en tout temps les liens de mise à niveau suivants:
Penomet Standard Upgrade premium
Penomet supplémentaire pour la mise à niveau haut de gamme
S'il vous plaît noter que nous ne proposons pas une mise à niveau de Standard à Penomet Penomet supplémentaire.
Une fois acheté, votre période de garantie ne couvre que 3 ans cependant en améliorant votre garantie de remboursement est plus valide en raison de l'hypothèse que vous êtes satisfait de votre produit Penomet et que par la mise à niveau vous notgoing pour retourner ou demander un remboursement de votre achat.